同程旅游 2016 年招聘简章

2016
06/30
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同程网络科技股份有限公司(简称同程旅游)是中国领先的休闲旅游在线服务商,创立于 2004 年,总部设在中国苏州,员工17000 余人,注册资本超 2 亿元。同程旅游的高速成长和创新的商业模 式赢得了业界的广泛认可,先后获得了元禾控股、腾讯科技、携程、万达等机构数十亿元投资。2015 7 月,同程旅游获得万达等超过60 亿元人民币的战略投资。同程旅游是国家高新技术企业、商务部首批电子商务示范企业,同程旅游连续三年入选“中国旅 游集团20 强”,2014 年位列第9 名,是中国在线旅游行业三大企业集团之一。新的十年,公司以“休 闲旅游第一名”为战略目标,目前公司在中国景点门票预订市场处于绝对领先位置,并积极布局境外 游、国内游、周边游等业务板块。 同程旅游旗下运营同程旅游网 www.LY.com 和同程旅游手机客户端,2014 年服务人次约 3000 万,年均增长 100%。让更多人享受旅游的乐趣是同程旅游的使命。 

招聘岗位1:订单跟进员

招聘人数:30 岗位职责:1.学习并且熟悉旅游目的地知识,能详细熟练的和客户进行旅游线路的推荐,并将旅游线路的详细信息以及特色正确的传达给客户

2.开发潜在客户,并对提交的订单及时进行处理和跟进,。

3.客户达成交易后,负责对成交的业务后期相关部门进行协调沟通辅助完成,确保客户满意度。 

招聘岗位2:预定客服 招聘人数:30         

岗位职责:1、通过电话沟通,提供客户服务,并帮助客服下单。 例如:出行地点、出行方式、乘坐交通工具、时间预算人数等和客户确认后录入系统, 沟通中需要解答线路上的问题,推荐合适的线路,并最终确认订单。 2、达成绩效考核指标

 

招聘要求

1、服务意识:思路清晰,优秀的协调能力、应变能力和解决问题的能力以及归纳总结能力;

2、抗压能力:积极热情主动,有较强的抗压能力;

3、逻辑思维:清楚的挖掘客户需求,提供对应的解决方案;

4、普通话:普通话标准,无方言;

5、电脑操作:电脑操作熟练,熟悉wordexcel、等办公软件。 

实习生须知:

1. 实习时间不少于6 个月;

2. 薪资:底薪 1700~2000/+绩效工资+提成;

预订客服:综合薪资3.5K-6.5K,订单跟进:综合薪资4K-8K

3. 表现良好的学生,实习期结束后可以留在公司继续发展,成为正式员工;

4. 住宿:实习生由公司统一免费提供住宿;

5. 工作餐:公司每天免费提供一次工作餐; 

6. 工作时间:

预定客服:8:00-16:459:00-17:4511:00-22:30(轮班制,上六休一或上五休二,倒班休)

订单跟进:8:45-17:4511:00-19:45(轮班制,上六休一或上五休二,倒班休) 

工作地点:苏州园区创意产业园

联系人:周明园

联系电话:18662502865

联系邮箱:xyzp@ly.com

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