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专业建设

市场营销专业开发报告

作者: 来源:点击数: 发布时间:2018年11月06日

专业名称:市场营销     专业代码:121000

招生对象:初中毕业生(或相当学历) 学制:三年

 

一、专业发展规划

(一)专业介绍

社会对市场营销人才的需求大,市场营销专业的发展前景广阔。据最新统计,近年来市场营销专业成为社会热门专业之一,市场营销人才是社会急需的人才之一。随着买方市场的形成,“卖出去才是硬道理”,已经为社会所认同,社会对市场营销的重视程度也越来越高,对营销人员的需求也越来越迫切。随着我国市场经济的不断完善,市场营销已经渗入到各种各样的企业里,不仅是外资企业、民营企业,国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识,所以对这方面人才的需求将继续看好,并有继续升温的可能。我国现阶段市场上市场营销人才的总体状况为需求大于供给,供需缺口较为明显,就业前景较好。综合近年各地人才市场人才需求情况分析来看,市场营销人才已连续多年高居人才需求的前列,并且这种现象还会在较长的一段时间内持续下去。目前企业最急需的是高素质、高技能型的市场营销人才。作为具有培养高素质、高技能型人才优势的职业教育,必将有广阔的发展空间。

从社会需求对学历的要求情况看,用人单位对本科学历的需求量最大,但同时对中职学历的需求也不低。近几年,在就业形势日益严峻的情况下,社会上流传着这样一句话:本科生就业不如高职生,高职生就业不如中职生。据有关统计,近几年我国大学毕业生的一次性就业率始终在75%左右徘徊,而中等职业学校毕业生的一次性就业率早已突破95%。中职学校针对企业生产一线培养的有技能“蓝领”成为就业新宠。与大学生“就业难”截然相反,中职生就业市场出现了走俏的趋势。从具体专业对学历需求的情况看,市场营销专业对学历要求不是很高,显示出社会对应用型营销人才的渴求。 

(二)培养目标:

本专业培养适应社会主义市场经济发展需要,德智体美全面发展,基础扎实,知识面宽,能力强,素质高,富有创新精神,从事各类企业市场营销实务工作的初、中级专门人才。市场营销专业面向企、事业单位及政府部门,从事市场调研、产品(服务)销售推广、客户服务,组织、执行产品和品牌市场推广方案等工作,具有较强的解决现场实际问题的能力,开拓市场的职业素质,获取相关的职业资格证书。

(三)人才培养规格

1、职业通用能力,主要包括: 

(1)阅读与撰写财经文件能力;

(2)财经情报资料检索能力;

(3)人际交往和团结协作能力;

(4)流利的口头表达能力、专题发言的能力;

(5)良好的岗位适应能力。

2、专业职业能力,主要包括:  

1)具有商务推销的基本技能;

(2)具有市场调研、预测的基本技能;

(3)具有企业营销策划的基本技能;

(4)具有网络营销的基本技能。

3、应具备的职业素质,主要包括:

1)过硬的心理素质。有吃苦耐劳、甘于奉献的精神。 

(2)良好的身体素质。有健康的体魄。

(3)健康的道德品质。有正确的人生观、价值观;有较高的道德修养,文明礼貌、遵纪守法、诚实守信。

(4)开拓的创新精神。有良好的竞争、创新意识。

二、职业岗位面向与职业资格

(一)职业岗位面向

本专业毕业生主要从事下列职业岗位:

本专业毕业学生主要面向工商企业、政府机关等企事业单位,能够从事市场调研、营业推广、店铺经营、产品销售、广告策划、公关策划、促销策划、客户服务、网络营销等工作。

(二)职业资格

根据市场营销专业毕业生面向的岗位,应达到以下职业资格水平:

1、国家高级营销员职业资格证书;

2、计算机办公高级操作员证书

3、普通话证书

(三)岗位群、职业能力与学习领域分析

 

工作岗位

知   识

能    力

市场调研

1、市场调查与预测的知识;

2、顾客心理知识;

3、统计与分析;

4、经济学及应用;

1、具有良好的语言表达和人际沟通的能力;

2、具有根据主题设计问卷的一般能力;

3、掌握问卷访问的方法;

4、熟悉市场调查与预测的基本方法;

5、具备市场预测的能力;

6、能够理解被调查者行为、心理的能力;

7、能够对调查结果进行统计、归类;

产品销售

1、市场营销知识;

2、推销知识;

3、商务谈判知识;

4、网络营销知识;

5、广告原理知识;

6、公共关系知识;

7、消费行为分析知识;

1、具有根据顾客需求实现推销行为的能力;

2、与客户商务谈判的能力;

3、利用网络进行营销的能力;

4、具有媒体选择和广告效果评估能力,并能进行简单的广告文案写作;

5、具有良好的商务活动沟通和公关礼仪能力;

6、客户心理分析的基本方法;

营销策划

1、市场营销知识;

2、营销策划与实务;

3、产品策划知识;

4、定价技巧;

5、广告策划知识;

1掌握根据客户需要撰写广告文案的能力;

2了解企业经营战略的能力;

3具备对营销管理和营销策划的能力;

营销管理

1、销售管理;

2、管理学知识;

3、客户关系管理;

4、市场营销知识;

5、商务谈判知识;

6、公共关系知识;

1具备营销组织和协调的能力;

2熟悉现代企业管理基本方法;

3具有分渠道管理能力;

4具有客户关系管理能力;

5能够培训和激励员工;

6、具有基本财务管理能力;

客户服务

1、服务质量的评价标准 

2、提高服务质量的方法

3、信用管理的目标 

4、信用政策的主要内容

5、追帐策略

6、选择分销商知识 

7、激励中间商客户知识

8、窜货管理知识

1、能够评价服务质量;

2、能够采取措施提高服务质量;

3、能够确定信用管理的目标;

4、能够制定信用政策;

5、能够选择追帐策略;

6、能够选择分销商;

7、能够激励中间商客户;

8、能够处理窜货问题;

 

、 课程设置

(一) 公共基础课(使用劳动和社会保障部的统编教材)

1、语文  

加强现代文和文言文阅读训练,提高学生阅读现代文和浅易文言文的能力;加强文学作品阅读教学,培养学生欣赏文学作品的能力;加强写作和口语交际训练,提高学生应用文写作能力和日常口语交际水平。通过课内外的教学活动,使学生进一步巩固和扩展必需的语文基础知识,养成自学和运用语文的良好习惯,接受优秀文化熏陶,形成高尚的审美情趣。

2数学

学习数学的基础知识。必学与限定选学内容:集合与逻辑用语、不等式、函数、指数函数与对数函数、任意角的三角函数、数列与数列极限、向量、复数、解析几何、立体几何、排列与组合、概率与统计初步。通过教学,提高学生的数学素养,培养学生的基本运算、基本计算工具使用、空间想象、数形结合、思维和简单实际应用等能力,为学习专业课程打下基础。

3英语

巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法;培养学生听、说、读、写的基本技能和运用英语进行交际的能力;使学生能听懂简单对话和短文,能围绕日常话题进行初步交际,能读懂简单应用文,能模拟套写语篇及简单应用文;提高学生自主学习和继续学习的能力,并为学习专门用途英语打下基础。

4体育

进一步学习体育与卫生保健的基础知识和运动技能,掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法,养成自觉锻炼的习惯;培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识,全面提高身心素质和社会适应能力,为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。

政治

本课程的任务是根据马克思主义经济和政治学说的基本观点,以邓小平理论为指导,对学生进行经济和政治基础知识的教育;引导学生正确分析常见的社会经济、政治现象,提高参与社会经济、政治活动的能力,为在今后的职业活动中,积极投身社会主义经济建设、积极参与社会主义民主政治建设打下基础。

6计算机应用基础

学习计算机的基础知识、常用操作系统的使用、文字处理软件的使用、计算机网络的基本操作和使用,掌握计算机操作的基本技能,具有文字处理能力,数据处理能力,信息获取、整理、加工能力,网上交互能力,为以后的学习和工作打下基础。

7创业指导

使学生了解职业、职业素质、职业道德、职业个性、职业选择、职业理想的基本知识与要求,树立正确的职业理想;掌握职业道德基本规范以及职业道德行为养成的途径,陶冶高尚的职业道德情操;形成依法就业、竞争上岗等符合时代要求的观念;学会依据社会发展、职业需求和个人特点进行职业生涯设计的方法;增强提高自身全面素质、自主择业、立业创业的自觉性。

8、法律、法规

教学目标:通过学习使学生熟知与秘书工作相关的法律、法规。

教学内容:法律基础,行政法、企业法、公司法、经济合同法,税收法律,反不正当竞争法,劳动法律制度。

(二) 专业核心

1、市场调查与分析

制定产品市场调查与分析整体工作计划,并实施。学生在教师指导下,或者借助工作手册,制定产品市场调查与分析系统工作计划,并能够在调查分析实施中,随时进行检查与反馈。在调查资料收集、整理以及报告提出、解释过程中,应使工具、设备以及材料等符合劳动安全、环境保护和职业道德的要求。在规定的时间内完成产品市场调查资料的收集、整理、分析等工作项目,作业规范标准。对已完成的任务进行记录、存档和评价反馈,自觉保持安全和健康的工作环境。

2、市场营销原理

通过本课程的学习,要求学生掌握现代市场营销的基本理论、基本原理和基础知识,更重要的是要具备市场调研、市场分析、市场开拓的能力,能胜任企业市场调查、营销策划与实施以及营销管理等工作,使学生具备较强的实践能力,突显高职人才培养的特色,把学生培养成为目前社会迫切需要的又懂理论又有实践能力的营销方面应用性职业人才。

3、店铺促销

在教师指导下,进行店铺的选址、布点和铺货分析,并写出报告和计划。进行店铺的组织结构的设计以及人员的配置与激励。根据铺货计划、谈判及签约采购合同,进行商品的进货,退换货、存货、标价、补货上架等作业。对卖场进行商场布局,进行橱窗展示设计。进行顾客服务设计,以满足消费者对品牌的选择需求,增强顾客的忠诚度。学习相对应的管理信息系统的具体操作。

4、人员推销

在教师的指导下,认识消费者的需求特点。明确推销员的工作职责,包括:推销员应在充分利用企业所提供的各项营销资源的基础上,进行柜台销售或无柜台销售,根据所推销商品的特点以及顾客感兴趣的利益点,熟练地进行商品展示和介绍,有效地与顾客进行沟通,全方位地为顾客提供服务,建立顾客信息档案,与客户建立良好的人际关系及维护企业形象,实现企业预定的销售目标。正确完成面对消费者推销的全过程,包括:寻找与接待准顾客、产品介绍、处理异议、促成交易。

5、营销策划

本课程是市场营销专业的主干课程,基于企业市场营销过程中的策划、战略等,是以顾客需要为出发点,基于能力获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的方法选择。通过学习,学生应能获取营销策划师助理职业资格证书。

6、公关策划

在教师指导下,实施展览会的策划、开幕典礼的策划、开放参观活动的策划、赞助活动的策划等工作,并撰写出策划书。对策划工作做出过程反馈与评价,并对问题积极加以改进。进行不同公关诉求策划一般方法的归纳。

7、客户关系管理

通过多种专门项目的训练,使学生初步了解顾客的不同需求,掌握为其提供服务的基本流程和方法。该活动以项目引导为主,同时以实地参观、情景教学和专家讲座等形式,辅助传授基础知识和专业探讨,以培养能力为目标,以操作训练为核心,培养的客户沟通能力和对管理流程的设计、评价能力。以企业现实需要为出发点,培养能够对现代企业经营中客户管理过程与内容有着清晰了解,掌握一定客户开发与维护技巧职业能力的学生。并且,他们能够胜任变化多端的市场,有较强的多行业适应能力,对迅速发展的客户管理技术有相应的了解。

8、网络营销

主要讲授内容网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进。通过学习,学生应该能够掌握网站推广的相关知识、技能,网络品牌的推出和推广,在线收集、调研、分析市场信息的能力,客户关系管理的相关知识,网络销售渠道管理、销售促进的相关知识和策略。

9、电子商务

利用电子商务教学模拟平台模拟整个电子商务交易的过程,实现了商店、银行、物流公司、我的家、零售商、国内贸易公司、生产厂家、外贸公司八种角色在实验室网站的“前台”和“后台”所有操作,其中商店前台包括购物、支付等,商店后台包括进、销、存、资金管理等,银行前台包括存、取、转等,银行后台包括审核、查询等,物流前台有派送业务联系、特约商店注册、物流情况查询模块,物流后台有派送业务管理、特约商店管理、资金管理等,认证中心有个人数字证书下载和安装、单位证书登记,系统管理员对数字证书有颁发特权,使整个电子商务过程在此软件中得到完整的体现,学生通过模拟与操作可以将理论知识加以巩固,有效地理解电子商务流程。

10、ERP对抗实训

本课程通过模拟企业运营的关键环节:战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分,把企业运营所处的外部环境抽象为一系列规则,由学生组成六个相互竞争的模拟企业,通过模拟企业六年的经营,使学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中,参悟科学管理规律,全面提升管理能力、提高学生的综合素质。

11、市场营销综合实训

本课程是市场营销专业综合实训课程,基于区域经济发展的需要,主要训练如下几项内容:营销推广主要是由分支机构实施的区域性营销推广活动客户开发包括与经销商建立合作关系,向批发商和零售商铺货渠道管理建立管理制度对经销客户进行管理。通过实训,学生应能够编制区域营销计划书定期提交市场评估报告

、教学实施基本要求

(一)教学实施方案

 

课程

名称

按学年及学期分配教学周

占总课时(%)

一学年

二学年

三学年

18周

18周

18周

18周

18周

18

每周学时数

文化基础课

必修

1

职业生涯规划

2

 

 

 

 

 

27.4%

2

职业道德与法律

 

2

 

 

 

 

3

经济政治与社会

 

 

1

 

 

 

4

哲学与人生

 

 

 

1

 

 

5

心理健康教育

2

2

1

1

 

 

6

语文

3

3

3

3

 

 

7

数学

2

2

4

4

 

 

8

计算机应用基础

5

5

 

 

 

 

9

体育与健康

2

2

2

2

 

 

小    计

14

14

10

10

 

 

专业课

基础

10

经济学营销应用

4

 

 

 

 

 

41.0%

11

营销统计方法训练

4

 

 

 

 

 

12

市场调查与分析

 

4

 

 

 

 

13

市场营销原理

 

4

 

 

 

 

14

店铺促销

 

4

 

 

 

 

15

人员推销

 

 

6

 

 

 

16

营销策划

 

 

8

 

 

 

17

公关策划

 

 

2

 

 

 

18

客户关系管理

 

 

 

4

 

 

19

网络营销

 

 

 

6

 

 

20

电子商务

 

 

 

4

 

 

21

店铺促销综合实训

 

2周

 

 

 

 

22

ERP对抗实训

 

 

1周

 

 

 

23

商务礼仪

2

 

 

 

 

 

24

市场营销综合实训

 

 

 

2周

 

 

25

形体训练

1

1

1

1

 

 

26

历史

2

2

 

 

 

 

27

音乐

1

1

1

1

 

 

28

普通话

1

1

1

1

 

 

小计

15

15

19

19

 

 

实践

教学

29

营销见习

 

 

 

 

28

 

31.9%

30

营销实习

 

 

 

 

 

28

小计

 

 

 

 

28

28

合计

周学时

29

29

29

29

28

28

 

 

(二)实训环境基本要求

1、本专业的实训、实习场所主要包括:电子商务实训室、营销策划实训室、ERP实训室、市场调研实训室、客户管理实训室等。

市场营销实训中心

 

名称

主要设施

主要功能

电子商务实训室

电子商务软件

电子商务模拟

营销策划实训室

营销策划软件

营销策划实践模拟

ERP实训室

ERP沙盘

企业经营对抗模拟

市场调研实训室

调研软件

调研活动组织

客户管理实训室

客服管理信息系统

客户管理模拟

2、本专业核心设备和实训资料主要包括:营销工作所涉及到的各类办公设施设备及基本文具;进行企业经营管理模拟演练的沙盘及相关资料;企业选址、工商注册、营销效益核算等相关仿真实训资料;营销模拟软件、企业ERP资源管理软件等模拟实训软件。

(三)师资基本要求

1、具有中等职业院校教师资格证书;

2、具有相应的职业技术等级证书; 

3、具有良好的职业道德和敬业精神;

  4、1年以上营销岗位工作经历,熟悉营销业务活动;

  5、精通营销专业的基本理论与知识,具有较强的教研与科研能力;

  6、具备一定的课程开发和专业研究能力;

  7、能准确把握行业发展动态,与相关行业保持紧密联系;

  8、具有处理相关公共关系的能力。

(四)教学和考核要求

公共基础课程教学,要执行教育部和郑州教育局有关教学基本要求,重在教学方法的改革,调动学生学习的积极性,为学生综合素质的提高、职业能力的形成和可持续发展奠定基础。

专业核心课程的教学,要组织任课教师,根据专业核心课程标准,创设或模拟实际工作环境,使学生市场营销原理、客户关系管理等知识;掌握网络营销、公关策划、电子营销和市场调查与分析等方面基础知识及相关操作技能;在教学中,坚持职业行动导向的教学观,以工作项目为主线,以岗位工作要求为标准,以实际工作任务为内容,使学生通过整个教学过程体验职业环境,掌握职业技能,提高职业素质;同时在教学过程中,加强对学生的爱岗敬业、讲求实效、保守秘密等职业意识的培养。

对学生的学业考评构建复合式、全程式、多元化的考核体系,以专业、班级或小组等为考评单位,根据市场营销专业目标及营销工作任务或工作步骤,制定、实施综合职业能力考评方案;

1、复合式:将过程考核与终结考评相结合、量化指标与非量化考评指标相结合、专业考评与素质考评相结合;

2、全程式:在教学过程中注重作业、测验、小制作、小论文等考评方式,让学生充分体会过程学习;

3、多元式:将理论知识考核、工作任务操作考核、参与企业实习或者工学交替考核等多元化考核方式并用;评价主体的多元化, 将学生互评、学生自我评价、任课教师评价、实训指导教师的评价、考核小组评价、企业师傅评价等相结合;

 4、综合职业能力考评:考评的核心是能力目标的考评,包括专业能力、方法能力、社会能力。

综上所述,在我校开设"市场营销"专业不仅是为了满足社会经济发展和河南省经济建设的需要,也是合理配置教育资源、优化学校专业设置的需要。因此,我们认为开设市场营销专业不仅是必要的,也是可行的。

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