大奖88pt99 电子商务专业 人才培养方案

一、专业名称及专业代码 

专业名称：电子商务专业。

专业代码：121100

二、入学要求

初中毕业生或具有同等学历者

三、修业年限

全日制3年（在校学习两年半，顶岗实习半年）

四、职业（岗位）面向

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业培养适应经济社会发展和行业变化的需要，有理想、有道德、有文化、有纪律、热爱社会主义国家和社会主义事业，具有良好的职业道德和行为规范，掌握必需的文化基础知识，具有相应的综合职业能力的中初级电子商务人员。

（二）培养规格

本专业培养的学生应具备以下素质、知识与能力：

1、素质

l 具备良好的政治思想素质、道德品质和法律意识。

l 具备人文科学素养，形成稳固的专业知识和良好的生活态度。

l 具备诚实、守信、吃苦耐劳、积极进取、敬业爱岗的工作态度。

l 具备良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识。

l 能严格遵守岗位操作规范。

l 具有正确的就业观和创业意识。

l 具备敢于创新、勇于探索的精神。

2、知识

l 具有本专业必需的商务知识。

l 具有本专业必需的网络信息技术知识。

l 具有开展商务信息收集、分析、处理的基本知识与专业知识。

l 具有网上交易营运的基本知识与专业知识。

l 具有客户服务与管理的基本知识与专业知识。

l 具有网站维护与管理的基本知识。

3、能力

l 会网络操作系统、常用办公软件的安装和操作，有较快的文字录入速度。

l 具有开展商务信息收集、分析、处理的能力。

l 能独立进行电子商务交易平台的操作。

l 具有良好的客户开发、服务、管理能力。

l 具备较强的网页制作能力，能够进行电子商务网站日常维护与管理。

六、课程设置及要求

（一）公共基础课程

（二）专业（技能）课程

1、课程名称：电子商务基础

课程目标：通过对电子商务模式、电子商务交易流程、常见电子商务网站的了解，让学生产生对电子商务行业有初步认识，培养学生对专业的兴趣。通过对电子商务物流、网络支付与结算、电子商务网站与网络安全、电子商务产品管理等方面的了解，让学生深入了解电子商务生态系统的构成，培养学生将来作为电商从业者的行业责任。通过介绍有关国内与国外的主要电子商务网站，让学生了解跨境电商和电子商务行业发展的最新的应用，培养学生与时俱进的创新精神。通过让学生模拟、真实开设网店，培养其动手实践能力、与客户沟通技巧。

主要内容：

l 我国电子商务发展概况

l 电子商务常见模式

l 电子商务交易过程、模式

l 网络支付预结算

l 电子商务物流

l 电子商务安全

l 国内外电子商务发展

l 网上购物与网店开设

l 初识网络营销

教学要求：   

本课程对电子商务的整体框架进行系统介绍，主要内容包括：电子商务概述、电子商务的模式与应用领域、电子商务的功能与结构、电子商务主要环节与流程、电子商务安全保障体系、电子商务支付系统、电子商务站点的创建、网络营销技术、电子商务下的物流、电子商务的实施策略等。结合I电子商务解决方案，重点从理论和实际操作的角度作较为详细的阐述；并通过电子商务软件模拟，让学生掌握电子商务常见模式的运作流程。

主要实训项目：

l B2C模式运作流程的模拟操作；

l B2B模式运作流程的模拟操作；

l 网上支付在B2C、B2B模式下的运用；

l C2C模式运作流程的模拟操作；

l 网络广告、搜索引擎的模拟操作。

2、 课程名称：市场营销

课程目标：通过了解市场分类、市场环境，让学生能够自主分析某个产品是否有销售的可能性；通过对市场营销4PS的学习，让学生掌握营销策略制定的依据，以及具体的应用，进而促使学生熟练地从多方面制定营销策略。

主要内容：

l 市场及市场营销

l 市场营销调研

l 市场营销的宏观与微观环境分析

l 市场营销产品策略

l 市场营销价格策略

l 市场营销渠道策略

l 市场营销促销策略

l 市场定位、市场细分、目标市场

l 市场营销应用案例

教学要求：

《市场营销》是电子商务专业的一门主干课程，它主要研究市场营销活动及期规律性。课程的核心内容就是在买方市场条件下，卖方如何从消费者的需求出发，制定企业发展战略，组织企业营销活动，从而满足消费者需求，提高企业在激烈竞争的市场环境中求生存、求发展。

3、课程名称：图形图像处理

课程目标：培养学生应用常用软件对图片进行制作、美化、变换处理的能力，能熟练掌握Photoshop绘图软件的使用方法，能熟练地用绘图软件进行图形编辑和处理。

课程内容：认识photoshop cs6、选区的编辑与操作、图层与文字、绘图及图像修饰、路径与矢量工具、图像色彩与色调调整、通道、滤镜

教学要求：了解数字图像的基本理论、有关色彩理论和色彩模式知识 。熟练掌握PHOTOSHOP CS的工作界面以及一些基础操作，例如：对图像文件的新建、打开和保存操作，以及使用PHOTOSHOP CS中的各种辅助工具等。能够熟练利用PHOTOSHOP CS中的工具和命令创建、编辑和保存选区；熟练掌握创建、编辑路径的方法与技巧。熟练掌握图层的一些概念、基本操作。对通道与蒙版的概念有一个清晰的认识，轻松掌握通道与蒙版的操作方法与技巧。掌握滤镜的一些基础的操作。

4、课程名称：电子商务网页制作

课程目标：通过该课程的学习，使学生掌握设计网页、组织网页的材料、开始制作网页、使用开发软件和IT工具来建设网站、管理和维护网站。等技能，最终达到独立制作网页的目的。通过学习，能综合运用软件技术、开发工具和电子商务基本知识进行网页设计与制作。

主要内容：认识Dreamweaver cs6、文本与文档、图像与多媒体、超链接、使用表格、使用框架、使用层、CSS样式、模板和库、使用表单、使用行为。

教学要求：

1、会用层进行网页布局 

2. 会用表格进行网页布局 

3. 会使用内嵌框架技术 

4. 会使用CSS控制页面

5、课程名称：电子商务运营专才

课程目标：通过让学生实际开设店铺，培养其自主动手能力；通过让学生了解淘宝平台常见的营销手段，让学生能够熟练进行比对，制定所在店铺的营销计划。

主要内容：

l 店铺基本风格的设定及装修

l 产品上下架及标题优化

l 直通车使用规则

l 淘宝客使用规则

l 钻石展位使用规则

l 店铺打折及优惠券的设置

l 客户关系管理（客户分级、客服常用语言、微淘撰写、粉丝群管理）

教学要求：

本课程是一门综合实践课程，主要是引导学生将所学的贸易知识与技能进行整合，以项目驱动的方式组织教学来提高学生的电子商务实际运营能力。

主要实训项目：

l 在线客户沟通；

l 产品图片制作、上下架；

l 物流快递合作；

l 网上开店；

l 典型ERP软件的使用；

l 淘宝平台营销手段的尝试。

6、课程名称：网页设计html+css

课程目标：使学生能熟练运用 HTML中的文字、链接、列表、表格、表单、图像、多媒体、框架元素标志及属性设计出多窗口网页、动态网页。掌握在网页中添加CSS、嵌入图像、声音、多媒体信息的方法；

主要内容：认识html、网页中文本和文本的排版样式、项目列表、插入图像、网页链接、制作表格、使用表单制作页面、框架的制作、CSS样式表使用、使用层和多媒体。

教学要求：了解WEB站点的工作原理；了解WWW、HTTP、HTML、CSS的定义，概念和作用；掌握HTML语言中的各种文本格式、字符格式、段落设置、列表、表单、框架、多媒体标记的作用；掌握表格、表单的使用；理解对象的定义，及含义；掌握CSS样式表中选择器的应用。

7、课程名称：网络营销

课程目标：通过了解微博常见的写作方法，能够用微博宣传自己的产品；通过了解企业网站的架构，能够熟练建立起网站的基本架构，为网站提出可行性优化意见；通过了解网站文章的撰写，了解网站优化SEO的基本原理和方法；通过建立微信公众号，了解公众号营销的模式及软文写作技巧。

主要内容：

l 微博账号建立及博文写作

l 网站架构设计

l SEO网络营销及网站软文

l 公众号建立及软文写作技巧

教学要求：

能让学生上交每节课的作品，并根据自己的创业想法选出适合自己销售的产品，针对产品进行有针对性的网络营销。要求作业成果有，用PPT形式展示的网站架构设计设想，有自己的微博账号并定期发布微博进行产品宣传，能够在了解网站和公众号运营的基础上，运用一定的技巧，写出有关产品的软文。

8、课程名称：网店的装修与设计

课程目标：熟练掌握图形图像处理软件、掌握网店的装修规则和要求、能够结合店铺所售商品的类型和特色进行logo的设计、Banner的设计、轮播图的设计以及全面的促销装修的制作方法与技巧。

主要内容：制作个性化店标、制作合理的宝贝分类、节日促销店招设计、买家收藏店铺设计、客服区设计、促销类型设计、促销活动页设计、详情页设计。

教学要求：

l 掌握如何通过店铺的设计让用户了解店铺的名称、销售产品类型等相关信息。

l 掌握宝贝分类的制作要求以及设计宝贝分类的方法。

l 掌握针对不同节日改变店招设计的快速方法，使店招适合不同促销风格，更具个性化。

l 掌握如何将促销活动的主题和内容更全面体现在促销活动页中。

l 掌握宝贝详情页的设计。

七、教学进程总体安排

八、实施保障

（一）师资队伍

贯彻落实中共中央、国务院《关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》，着力提升教师思想政治素质，全面加强师德师风建设。

通过重管理、抓实效、外引内培的方式，坚持以“专业（方向）带头人培养为主导，骨干教师培养为主体，‘双师素质’教师培养为重点，专兼结合为特色”的原则，建设了一支师德高尚、业务精湛、素质优良、德才兼备、结构优化的“双师结构”合理的专业教学团队。专任专业教师7人，兼职教师2人，双师素质教师比例达100%。其中专业带头人1人，河南省学术技术带头人2名，郑州市学术技术带头人1，骨干教师4名。高级职称教师1人，中级职称4人，初级职称2人。

（二）教学设施

电子商务专业有2个电子商务实验室，1个网上创业实验室，1个电子商务竞赛实验室。同时，校企合作建立了4个稳定地校外实习、实训基地，涵盖了网店运营、平面设计、广告设计、电子商务网站维护等各类企业。学生在基地可以完成认识实习、生产实习、毕业顶岗实习等实践性教学任务，各个基地都配备有兼职的实训指导教师。同时本专业成立了1个电商工作室，引导学生参与企业创新科研项目。

（三）教学资源

校企合作共同打造数字化教学案例库。教学团队充分利用校企合作资源，收集企业项目实战案例，并依托网络教学平台将案例整理汇编成教学案例库，运用到各门理论和实践教学课程中，达到案例信息完整、案例选择与人才培养标准和教学内容一致，满足技能培养目标。同时紧密围绕本专业职业岗位群的人才培养目标，聘请企业专家与专业教师共同开发专业核心技能课程的教材，使每个单元的教学目标与企业技能需要相对应，实现教材项目化、实战化、自我学习化和可操作化。本专业已建成1门精品资源共享课，编写并出版了2门专业课教材。

（四）教学方法

1．教学方法

根据移动互联应用技术专业各个课程的不同特点，分别采用不同的教学方法，本专业主要采用的教学方法有理实一体化，岗位主导式的教学方法和模式、“教、学、练、做”四位一体教学方法和模式、“项目导向、任务驱动”教学方法和模式等。

2．教学手段

采用传统和现代信息技术交互的教学手段。利用信息网络教学平台建设，实现课程资源数字化，建设共享型课程资源，开设师生网络交流论坛。利用多媒体技术，上传视频及图片资源，为学生自学与进一步学习提供条件，为学生自主学习开辟新途径。

3．教学组织

认真贯彻“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”的理念，按照“依托行业、对接产业、定位职业、服务社会”的专业建设思路，依据本专业人才培养方案，进行专业核心课程教学设计，建立实训基地，企业专家应参与人才培养的全过程。教师应当以行动导向实施课程教学，形成以教师为主导、学生为主体、教学做合一、理论与实践合一、工学结合的教学模式。

（五）学习评价

加强质量管理体系建设，重视过程监控，逐步完善以学校为核心、教育行政部门为主导，社会和企业积极参与的教学质量保障体系。重点是配合人才培养模式和工作过程系统化课程体系，创建以能力为核心、以过程为重点的学习绩效考核评价体系。在构建评价指标体系的过程中，要深入电商企业，对电商专业所对应的职业岗位职责及知识、能力和技能要求进行细致的调研与分析，分解知识与能力的考核要素，吸纳用人单位专家参与教学质量评价，确保学生职业能力培养的质量。

学习绩效考核评价体系应遵循“能力为主，知识为辅；过程为主，结果为辅；应会为主，应知为辅；定量为主，定性为辅”的原则，合理确定专业理论考核和职业能力考核的权重，并结合企业考核标准确定能力考核要素，改变以前学科成绩考核的方法，将校内考核与企业实践考核相结合，使学习效果评价与岗位职业标准相吻合。改革考核评价方式，在企业专家的参与下，采用现场实操、答辩等方式进行考核。

1、评价内容：

知识与技能的理解和掌握、情感态度的形成与发展、学习结果与学习过程的变化与发展。

2、评价方式:

封闭与开放式统一、知识评价与能力评价统一、结果评价与过程评价统一、教师评价与学生自评、学生互评统一。

（六）质量管理

在课程教学运行实施中，要建立适应工学结合的人才培养模式的教学管理制度，进行科学合理的教学运行调度；调配好各类教学资源，保证课程教学的顺利开展；成立以课程负责人为主，校企人员共同参加的课程教学工作组，根据课程教学的需要，由多名教师共同完成1门课程教学任务，形成理论部分以校内教师为主，实践操作以企业教师为主的职业核心技能课程教学机制；建立实训室开放管理制度，保证学生的职业技能训练效果，切实提高学生的职业能力。

加强各项教学管理规章制度建设，规范教学管理文件，明确教学管理重点和管理模式。完善教学质量监控与保障体系，形成教学督导、教师、学生、社会教学评价体系以及完整的信息反馈系统。建立具有可操作性的激励机制和奖惩制度；加强对毕业生质量跟踪调查和收集企业对专业人才需求反馈信息。

九、毕业要求

（一）学分要求

本专业学生在规定学习期间内，修完教学计划规定的全部必修课程和部分选修课程，达到本专业人才培养目标和培养规格的要求，修满170学分。其中，必修学分需要完成148学分。选修学分共22学分。

(二)证书要求

至少取得1个与本专业相关的职业资格证书。

(三)其他要求

(1)操行评定合格；

(2)参加各级技能竞赛或校内技能考核至少1项。

(3)《国家学生体质健康标准》测试达标。

十、附录

（一）教学进程按排表 

（二）专业人才培养方案变更审批表

专业人才培养方案变更审批表